Pour intervention a domicile / sur site :

Les type d'intervention qui nécessite un déplacement à domicile :

• Les problèmes de réseaux internet ou téléphonie,
• Matériel difficilement transportable,
• Installation d'alarme, Installation de matériel connecté, matériel spécifique pour handicap,
• Projet professionnel ou semi-professionnel,
• Autres problèmes liés à la configuration des lieux,
• Demandes particulières du client.

Tarif courant dépannage à domicile : 55,00€ TTC /heure. Heure supplémentaire : 15,00€ TTC

• Un prix maximum non-dépassable est entendu avant intervention.
• les frais de déplacements ne sont pas facturés si le site d'intervention est situé à moins de 25Km aller du magasin.
• Tarif de base déplacement : 0,50€ du Km au-delà de 25Km

Exemple de tarif pour un dépannage 1hr à 30Km aller/retour : 55 + ((2x5)X0,5)= 60,00€

Déplacement dans le cadre d'un projet :

Un ou plusieurs déplacements peuvent être nécessaire dans le cadre d'un projet informatique :
• Le 1er déplacement est facturé en conseil et diagnostic (55€ + 0,50€/km au-delà de 25Km)
• Les autres déplacements sont négociés sur une base forfaitaire à la réalisation du devis.

Les types de projets possibles : Assistance, systèmes connectés/complexes, adaptabilité, etc...

Tarifs dépannage atelier :

Le tarif pour un dépannage en atelier pourra évidemment être entendu avant la réalisation et un devis pourra être délivré sur demande.

Tarifs généraux :

(Tarifs TTC au 1er Juin 2024)

• Dépannage tous matériel, Temps réel inférieur à 1hr, problème résolu : 50,00 € + prix de la pièce.
• Dépannage tous matériel, Temps réel entre à 1hr15 et 2hrs15, problème résolu : 65,00 € + prix de la pièce.
• Contrôle et/ou diagnostic sans réparation : 30 €
• Réfection des systèmes de refroidissement, révision matérielle : 65,00 €
• Réparation smartphone ou tablette - changement de pièces :
  • IR 10 (indice de réparabilité): 40,00 € + prix de la pièce
  • IR 8 et 9 : 50,00 € + prix de la pièce
  • IR 4 à 7 : 65,00 €. + prix de la pièce
  • IR 0 à 3 : 80,00 € + prix de la pièce.

Tarifs pour l'optimisation d'un PC

L'optimisation d'un pc consiste à améliorer les performances par divers traitements logiciels et matériels, et selon les cas par l'ajoût ou le remplacement de certains composants ; particulièrement adapté aux vieux PC ou aux PC limités en puissance, l'optimisation les rendront plus rapide à l'utilisation (Gain évalué de 10 à 50% de rapidité en plus).

• Autres possibilités : ajout de carte graphiques, mémoire vives, processeur - Tarifs : nous consulter.
• Toute optimisation inclu une analyse, révision et nettoyage des composants.
• Optimisation logicielle : traitement logiciel adapté à l'ordinateur.
• Révision matérielle : restauration des systèmes de refroidissement, nettoyage et traitement des cartes si necessaire
• Pièces neuves ou occasions, garantie & assistance 6 mois à 2 ans.
• L'opération pourra etre annulé si l'analyse detecte un problème ou une particularité du matériel, entrainant un surcoût trop important, ou rendant simplement l'optimisation impossible ; dans ce cas, seul un diagnostic sera facturé.

Récupération de données:

• Récupération de données (logicielle) sur support externe de capacité inférieure à 35 Go : 60,00 €.
• Récupération de données (logicielle) sur support externe de capacité supérieure à 35 Go : 75,00 €.
• Récupération de données sur support interne : 90,00 €.
• Autres demandes, récupérations groupées : nous consulter.

PC assemblés - Projets d'assemblage - Desktop...

Article à venir

Assistance et maintenance...

• Contrat de maintenance semestrielle, annuelle ou occasionnelle (Révision des protections & mises à jours)



Contrat d'assistance niveau 1 ou de proximité :



• Installation du matériel sur site, mise en fonction.
• Assistance à l'utilisation par mail, sms, messagerie ou en magasin.
• Délais de réponses : 2 jours ouvrés.



Contrat d'assistance de niveau 2 pro ou complet :



• Installation du matériel sur site, mise en fonction.
• Assistance à l'utilisation par mail, sms, messagerie ou en magasin
• Assitance à distance par logiciel de prise de contrôle
• Délais de réponse : 6h maximum par jours ouvrés



Contrat personnalisé : veuillez nous consulter